Troca e Devoluções
Em caso de desistência - O consumidor poderá trocar o produto até 7 dias depois de fazer a compra; sem qualquer restrição, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum sinal de uso. O frete de devolução fica por conta do cliente. A restituição do valor pago pelo cliente será feito em imediato.
Em caso de defeito – A mesma regra vale para clientes que compraram um produto com defeito, efetuaremos a troca por um produto igual, caso conste o mesmo em estoque, sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra, mais o valor o frete.
Não Serviu? - Caso o produto não sirva para o consumidor, pedimos a gentileza de fazer o relato sobre o ocorrido, faremos a troca por um tamanho maior, se houver disponibilidade em estoque ,caso não tenha, fica a critério do consumidor, trocar por outro produto de mesmo valor , ou o reembolso do valor da compra, caso o cliente escolha a troca, o produto deverá ser enviado em imediato pelo cliente, para a troca do mesmo, o frete de troca ficará a cargo do cliente, o frete de envio do produto da troca, ficará a nosso cargo.
Bella Diva agradece a compreensão de todos.
Contato: belladivahj@outlook.com
Em caso de defeito – A mesma regra vale para clientes que compraram um produto com defeito, efetuaremos a troca por um produto igual, caso conste o mesmo em estoque, sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra, mais o valor o frete.
Não Serviu? - Caso o produto não sirva para o consumidor, pedimos a gentileza de fazer o relato sobre o ocorrido, faremos a troca por um tamanho maior, se houver disponibilidade em estoque ,caso não tenha, fica a critério do consumidor, trocar por outro produto de mesmo valor , ou o reembolso do valor da compra, caso o cliente escolha a troca, o produto deverá ser enviado em imediato pelo cliente, para a troca do mesmo, o frete de troca ficará a cargo do cliente, o frete de envio do produto da troca, ficará a nosso cargo.
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